Устранение возможных неисправностей вход для партнёров >>







Возможные неисправности

1. Приемник не включается

2. Не работает пульт дистанционного управления (ДУ)

3. Нет изображения на экране телевизора или изображение искажено

4. Нет звука или звук с искажениями

5. На экране телевизора сообщение «нет сигнала»

6. Нет доступа к просмотру кодированных каналов. На экране телевизора сообщение об ошибках

7. На экране телевизора сообщение «Нет связи с приемником – сервером»

8. На экране телевизора сообщение «короткое замыкание в антенне»

 

 


Не включается

если розетка исправна, блок питания подключен, но приемник при этом не включается необходимо обратиться в Сервисный центр.

 

 


Не работает пульт ДУ

если пульт ДУ сориентирован правильно, батарейки исправны, но приемник не реагирует на нажатие кнопок на пульте необходимо обратиться в Сервисный центр.

 

 


Нет изображения или искажено

если все подключения и настройки выполнены правильно,а изображение на экране телевизора отсутствует или искажено необходимо обратиться в Сервисный центр.

 

 


Нет звука или звук с искажениями

если все подключения и настройки выполнены правильно,а звук отсутствует или искажен необходимо обратиться в Сервисный центр.

 

 


Сообщение «нет сигнала»

если все подключения и настройки выполнены правильно,а на экране телевизора осталось сообщение «нет сигнала» необходимо обратиться в Сервисный центр.

 

 


Нет доступа к просмотру кодированных каналов. На экране появляются сообщения об ошибке

если номер ID определяется, подписки активны, в приемнике установлена последняя версия ПО, а каналы при этом не открываются, то необходимо обратиться в Сервисный центр.

 

 


Сообщение «Нет связи с приемником – сервером»

если номер ID определяется, подписки активны, в приемнике установлена последняя версия ПО, а каналы при этом не открываются, то необходимо обратиться в Сервисный центр.

 

 


Сообщение на экране телевизора «короткое замыкание»

если после отсоединения антенного кабеля вы по прежнему видите сообщение «Короткое замыкание» необходимо обратиться в Сервисный центр.

 


ООО "Мега Сервис" © 2018

Вы можете отправить Ваш вопрос или предложение, касающиеся эксплуатации оборудования и сервисного обслуживания в авторизованных сервисных центрах, а так же оставить отзыв о работе АСЦ, воспользовавшись данной формой обратной связи:

*  Ваше имя : 
*  Ваш адрес эл.почты (e-mail) : 
*  Текст сообщения : 
*  Введите цифры :  CAPTCHA

перезагрузить


Поля отмеченные * обязательны для заполнения

Для получения информации о статусе ремнота Вашего ресивера, введите десятизначный номер с квитанции заказ-наряда, выданной Вам в сервисном центре при приёме ресивера в ремонт.



у меня нет номера заказ-наряда

Для определения гарантийного срока введите 23 цифры серийного номера Вашего приёмника.

Проверка гарантийного срока работает по приёмникам начиная с модели GS B211

Серийный номер:



Серийный номер указан на изделии - на шильде, рядом со штрихкодом, а так же в гарантийном талоне (если шел в комплекте с изделием):

С полными условиями гарантийного обслуживания можно ознакомиться перейдя по ссылке.