ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ вход для партнёров >>








Вопрос

При просмотре каналов «Триколор» изображение начинает рассыпаться на квадраты, подергивается, периодически появляется заставка «Кодированный канал DRE» или «Нет сигнала».

Посмотреть ответ

Вопрос

Для чего нужна SD-карта в ресивере GS-8300?

Посмотреть ответ

Вопрос

SD-карты какого типа работают с ресиверами GS-8300?

Посмотреть ответ

Вопрос

Как можно просмотреть записанные передачи на компьютере или перенести их?

Посмотреть ответ

Вопрос

Почему после форматирования SD-карты ресивером исчезает 1.2 Гб пространства карты?

Посмотреть ответ

Вопрос

Возможно ли вернуть в ресивер заводские установки?

Посмотреть ответ

Вопрос

Я забыл свой родительский код, что мне делать?

Посмотреть ответ

Вопрос

Не работает активированная смарт-карта. Ресивер с другой картой работает.

Посмотреть ответ

Вопрос

Мой ресивер марки General Satellite простоял выключенным в течение месяца и теперь после включения не открываются платные каналы.

Посмотреть ответ

Вопрос

Где я могу найти последние версии программного обеспечения ресиверов General Satellite? И как я узнаю, когда мне требуется обновить ПО?

Посмотреть ответ

Вопрос

Что мне делать, если у меня нет компьютера, но требуется обновить программное обеспечение?

Посмотреть ответ

Вопрос

Приобретен комплект оборудования для просмотра каналов «Триколор ТВ» в гипермаркете. Не могу зарегистрироваться в качестве абонента.

Посмотреть ответ

Вопрос

У меня есть два ресивера. Возможно ли купить платный пакет «Триколор» ТВ на один ресивер, а смотреть его на обоих?

Посмотреть ответ

Вопрос

Сколько будет стоить замена старого приемника в рабочем состоянии, на более новую модель?

Посмотреть ответ

Вопрос

Как перейти в режим настройки антенны на ресивере GS-8306?

Посмотреть ответ

Вопрос

Не зачислены средства при оплате пакета телеканалов – что делать?

Посмотреть ответ

Вопрос

Пропадает изображение/звук – что делать?

Посмотреть ответ

Вопрос

Плохой сигнал/ надпись «Нет сигнала» на экране.

Посмотреть ответ

Вопрос

Ресивер не включается: реагирует на пульт (пульт исправен), на кнопки передней панели.

Посмотреть ответ

Вопрос

Ресивер периодически «зависает».

Посмотреть ответ

Вопрос

Где взять новую версию программного обеспечения?

Посмотреть ответ

Вопрос

Потерял Руководство пользователя – где его взять?

Посмотреть ответ

Вопрос

Что делать, если после обновления ПО пропала возможность менять теле- и/или радиоканалы местами в списке?

Посмотреть ответ


ООО "Мега Сервис" © 2017

Вы можете отправить Ваш вопрос или предложение, касающиеся эксплуатации оборудования General Satellite и сервисного обслуживания в авторизованных сервисных центрах, а так же оставить отзыв о работе АСЦ, воспользовавшись данной формой обратной связи:

*  Ваше имя : 
*  Ваш адрес эл.почты (e-mail) : 
*  Текст сообщения : 
*  Введите цифры :  CAPTCHA

перезагрузить


Поля отмеченные * обязательны для заполнения

Для получения информации о статусе ремнота Вашего ресивера, введите десятизначный номер с квитанции заказ-наряда, выданной Вам в сервисном центре при приёме ресивера в ремонт.



у меня нет номера заказ-наряда

Для определения гарантийного срока введите 23 цифры серийного номера Вашего приёмника.

Проверка гарантийного срока работает по приёмникам начиная с модели GS B211

Серийный номер:



Серийный номер указан на изделии - на шильде, рядом со штрихкодом, а так же в гарантийном талоне (если шел в комплекте с изделием):

С полными условиями гарантийного обслуживания можно ознакомиться перейдя по ссылке.